5月19日，认知智能公司乐言科技宣布获得C1轮融资，融资金额1.5亿元。由蓝湖资本和钟鼎资本领投。昆仑万维及其老股东云峰基金、中维资本、常春藤资本也参与了投资。乐言科技成立于2016年，是一家专注于认知智能领域，从电商客服领域赋能各公共服务垂直领域的人工智能公司。目前主要为B端电商企业提供智能客服系统服务。其创始人兼CEO沉立斌博士从事自然语言处理专业研究和产品开发20余年，是多个国际领先人工智能系统的创建者； CMO赵兴斌曾任淘宝天下事业部总经理，拥有丰富的电商经验。本轮融资将用于进一步开发认知智能产品和引进高端人工智能人才。在提升业务深度能力和规模化实施能力的同时，加快探索教育、政务等其他领域的产品行业解决方案。中国电商客服市场长期以来存在三大痛点：一是客服需要回复大量重复问题，工作效率低下；二是客服流动性大，服务不稳定；第三，客服团队的人力成本逐年增加。活动期间尊敬的用户：
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