近年来，企业越来越重视人才（劳动力、个人能力、员工），如何招聘、激励和留住顶尖人才正在飞速发展。在过去的一年里，出现了许多与人才相关的主题，这些主题影响了人们在组织内的思考、行为和感受。这些主题包括无意识偏见（多元化议程的演变）、员工类型（全职员工与兼职员工和合同工的演变）、利用数字技术（人才应用程序）创新公司内部的员工互动，以及通过员工分析来预测员工行为。一些人才创新的新方式引起了很多讨论，但我更愿意期待接下来的人才议程。人才创新一：员工辅导上面列出的许多人才举措都是以员工为中心的，帮助员工在组织中获得更好的体验。我们发现，可持续人才体验的关键在于从外到内思考人才，以更好地证明人才投资的合理性。人才的选拔、实践和活动为客户和投资者带来价值，或者说从外到内看待人才。这种由外到内的逻辑有些将员工体验与客户体验（通常在0.6 到0.8 之间）和投资者信心进行比较（尊敬的用户） :
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